Digitális turizmus

Székelyföld turisztikai és programkínálata nem eléggé látható az interneten, hiányzik a három székelyföldi megye egységes megjelenítése, és polarizált a turisztikai vállalkozások digitális fejlettsége. Helyenként ugyan létezik a nyugati szintű infrastruktúra, ám sokfelé még nem lehet bankkártyával fizetni, illetve egyes vállalkozók még kockás füzetbe vezetik a bevételeiket – sorolta tapasztalatait és a megoldásra váró feladatokat Rasztovits Dávid.

A Digitális Turizmus Zrt. vezérigazgatója, a Magyarországon nemrégiben megalakult és Székelyföldön is terjeszkedő Digitális Turizmus Szövetség képviselője sepsiszentgyörgyi sajtótájékoztatón rámutatott: a koronavírus-világjárvány minden ágazatban felpörgette a digitalizációt, de a turizmus a legkevésbé digitalizált szektor. Ennek egyik oka, hogy a tulajdonosi kör jellemzően az idősebb korosztályból kerül ki, nem ismerik eléggé a digitális eszközök által nyújtott lehetőségeket. „Miért vársz el más eredményt, ha mindig ugyanazt csinálod?”, érzékeltette a fejlesztések szükségességét Rasztovits Dávid, aki szerint a változó világban tudni kell változni, ezért elengedhetetlen az erőteljes online jelenlét, a digitális lábnyomok kialakítása és a digitális márkázás.

A Digitális Turizmus Szövetség példátlan módon összefogja a turisztikai és informatikai ágazatokat képviselő szakmai szervezeteket. A szövetség tevékenységét Székelyföldre is ki szeretnék terjeszteni, így becsatolnák az utazási irodák, a szállodaipar, a rendezvényszervezés, a vendéglátóipar képviselőit és érdekképviseleti szervezeteit, valamint az infokommunikációs ágazatok szereplőit, és céljuk, hogy technológiai fejlesztéssel versenyképesebb ágazatot hozzanak létre.

Azonnali váltás szükséges!

Rasztovits Dávid szerint gyors paradigmaváltásra van szükség, nincs idő arra, hogy évek alatt vezessék be a fejlesztéseket, ám a digitális fejlesztések előnye, hogy gyorsan gyakorlatba ültethetők. Ehhez nemzedékek közötti együttműködésre van szükség, hiszen a fiatalok rendelkeznek a szükséges informatikai tudással, míg az idősebbek az ehhez szükséges tőkével. A Digitális Turizmus Szövetség a következő időszakban Székelyföldön is szervez oktató és tájékoztató előadásokat a turizmus digitalizálásáról. Emellett idén kiadják a Digitális Turizmus Kódexet, amely a jó gyakorlatokat, a nemzetközi trendeket mutatja be, oktatóanyagokat, útmutatókat tartalmaz. A szövetséghez csatlakozó turisztikai cégeknél belső auditokkal mérik fel a digitális fejlettségi szintet és igényeket, ami alapján javaslatokat fogalmaznak meg a szükséges fejlesztésekre és megjelölik az ehhez szükséges pályázati lehetőségeket is. Az érdekelt vállalkozások a www.digitalisturizmus.hu oldalon találnak információkat a szervezetről.

Láthatóvá tenni Székelyföldet!

Rasztovits Dávid lapunk érdeklődésére kifejtette: Székelyföldnek kiváló a turisztikai potenciálja, viszont világszinten növelni kell a térség láthatóságát. Külső szemlélőként megállapította, hogy hiányzik a három székelyföldi megye egységes megjelenítése és a közös vízió. Például nem talált egy olyan applikációt, ahol az idelátogató egy helyen megtalálja a turisztikai és programkínálatot. A szakember tapasztalata szerint polarizált a székelyföldi turizmus digitális fejlettsége, hiszen helyenként létezik a nyugati szintű infrastruktúra, ám sok olyan hely is van, ahol még nem lehet bankkártyával fizetni.

Rasztovits Dávid rámutatott: ma már elengedhetetlen, hogy a turisták által látogatott helyeken legyen elérhető a wificsatlakozás lehetősége. A működtetők fel kell ismerjék az ebben rejlő lehetőségeket is, hiszen ezáltal kommunikálhatnak is az ügyféllel, például üzenetet küldhetnek az ügyfél telefonjára a kedvezményekről, vagy akár a közelgő viharriasztásról is. A Digitális Turizmus Szövetség szorgalmazza, hogy az infokommunikációs cégek is kínáljanak személyre szabott ajánlatokat, például a nyári időszakban működő strandok, büfék, vendéglők számára tegyék lehetővé, hogy csak az idényre kössenek szerződést a wifihálózatra.