Több kézdivásárhelyi olvasónk is panaszkodott, hogy miután a NextGen szolgáltatónál az analóg és digitális adásrács csatornáinak a sorrendje megváltozott, már nem tudják nézni a magyar adókat, illetve a Polyp televíziót.
Forró Béla, a NextGen kézdivásárhelyi kirendeltségének igazgatója elmondta: az Országos Audiovizuális Tanács (CNA) döntése értelmében április 10-től a televízió-csatornák új sorrendbe kerültek, de egyetlen adót sem vettek ki a csomagból. Mindössze annyit kell tenni, hogy a készülék kezelőmenüjének a segítségével újra kellett keresni a csatornákat.
Forró cáfolta azt is, hogy a NextGen nem értesítette a klienseit, hiszen a változásról SMS-t küldtek ki. Az igazgató hozzátette, valóban volt egy párnapos gond, mert a régi, katódcsöves készülékek már nem tudtak befogni egyes adásokat, mivel nem terjed ki addig a frekvenciájuk, de ezt a cég orvosolta, miután látta, milyen sok előfizetőjét érinti ez a probléma. Az érintett adásokat áttették olyan frekvenciára, amelyen a régi készülékek is befogják, tehát mindössze annyi a tennivaló, hogy rá kell keresni a kiesett adókra.
Az igazgató rámutatott: a cég technikusai több száz otthonban segítettek újraállítani a csatornákat. Így mindenkit arra biztat, akiknek nem sikerül sajátkezűleg megoldani, az kérje a NextGen szakembereinek a segítségét.
En sms ~nem kaptam