Hiába a technikai fejlődés, mindennaposak a lopások az üzletekből

Alsóneműtől a napszemüvegig, arckrémtől a csokiig mindent el lehet lopni – ismerik el az áruházak pénztárosai és biztonsági emberei, akiknek a technikai eszközök segítik ugyan a munkájukat a tolvajokkal szemben, az azonban nem mindig elegendő.

A sepsiszentgyörgyi bevásárlóközpontok és nagyáruházak pénztárosai és biztonsági őrei már-már meghökkentő áruházi lopásokról tudnak beszámolni; munkájukat nagyban segítik a manapság mindenhol működő kamerarendszerek, a saját figyelmükre azonban továbbra is óriási szükség van. Bár a gyanús személyeket a gyakorlottabb személyzet már kiszúrja és nagyobb figyelemmel követi, az elszánt tolvajokat szinte lehetetlen megállítani. Előfordult egy gyógyszertárban, hogy elkísérték a vevőt a kijáratig, de az visszajött és ekkor már sikerült ellopnia egy drága arckrémet, amiről még a lopásgátlót is leszerelte. Mi több, másnap még „visszatért egy körre”, akkor viszont sikerült a személyzetnek feltartóztatnia és átadnia a rendőrségnek.

Egy egész asztalt leürítettek

Az egyik sportruházati üzletben a figyelemelterelés módszerével élve az éppen egyedül dolgozó alkalmazottat hátrahívták, a csapatban járó tolvajok pedig ez idő alatt egy egész asztalról leürítették a szépen összehajtogatott ruhaneműket. Megesett, hogy az alkalmazottak az üzlethálózatban dolgozó Brassó megyei kollégáktól kaptak figyelmeztetést: várható, hogy a náluk akciózó bűnbanda hamarosan őket is meglátogatja. Így is lett.

Hetente történik lopás – mondták érdeklődésünkre az egyik fast-fashion ruhásüzletben, ahol  látogatásunkkor is találtak az elárusítók a kettes szettből egy kiemelt alsóneműt: az egyiket talán zsebre vágta az illető, a másikat pedig visszatette a polcra. De megesett, hogy az új sállal a nyakában távozott angolosan az illető, hiszen nagyobb forgalom esetén az alkalmazottak sem tudják észben tartani, hogy ki milyen öltözetben jön és megy. Megtörtént, hogy a gyermeket az új cipővel a lábán megállították a kijárat fele menet: „csak próbálgatom”, mondta, de a régi cipőt megtalálták a polc alá dugva. A hiány mértéke, ami az évi leltárnál derül ki, néha egészen meglepő, de ez – érthető módon – nem nyilvános adat.

Minden vásárló tévedhet

A Carrefour nagyáruházban a hivatalos álláspont szerint „minden vásárló tévedhet”, hiszen még a képzésen átesett, felkészített alkalmazottak is tévedhetnek az önfizetős kasszáknál, de a biztonsági őrök ezért figyelik, hogy ki hogyan és mit fizet. Persze kamerán is szemmel tartják a vásárlókat, mert megtörténik, hogy egy-egy vevő 10 árucikkből csak 5-öt szkennel be, vagy – mint ottjártunkkor szemtanúi voltunk – míg az apa fizetett, a kisgyermek levett egy csokit a kasszánál édességekkel megrakott polcról és elmajszolta. Ezt a csokit nem fizette volna ki a szülő, ha a biztonsági őr vissza nem fordítja – a kellemetlenség miatt az apa szégyenkezhetett. Nem egyedi eset, tudjuk meg, viszonylag gyakran előfordul ehhez hasonló.

A biztonsági szolgálat vezetője szerint az áruház teréből kilépő vásárlót – aki elfelejtett egy-két-több árut kifizetni – megkérik, hogy utólagosan rendezze tartozását. Ha ezt visszautasítja, mert erre is volt példa, akkor viszont hívják a rendőrséget. 

Címkékkel zsonglőröző vásárlók

Egy másik nagyáruházban is jártunk, ahol a kasszások szerint nagy rutin és olykor lelkierő is kell ahhoz, hogy az agresszív tolvajokkal szembeszálljanak: például azért, mert a biobanánról leveszik a címkét, akciós címkét ragasztanak nem leárazott termékre, vagy az ásványvizes palackok alatt elrejtenek egy-két kisebb árucikket. Esetleg kevesebbet mérnek le a gyümölcsből, amit megvettek: mondjuk rendben van a cékla és a murok lemért mennyisége, de a drága lime-on spórolni akarnak – egy rutinos kasszás viszont már észreveszi a turpisságot.

„Minden, ami felnyitható, kinyitható, meglepetést rejthet” – mondta az egyik megkérdezett alkalmazott. Kicserélhetik a csomagolásban az árut vagy tehetnek még bele. Cipőt, táskát, övet, napszemüveget magukra vehetnek. A bevásárlószekérben olyan helyre tesznek árut, ahol holttér van, nem látja a kasszás vagy legalulra teszik, valami nehéz tárgy alá, amiből mondjuk kettő van, egy a szalagon, egy a kosárban – remélik, hogy utóbbit nem emeli meg a pénztáros. Nagy tételben árult, összecsomagolt termékeknél egyfajta ízű, akciós termék közé rejtenek a drágább nem akciósból” – sorolja a változatos módszereket a megkérdezett alkalmazott, akinek mindezek után olykor még a csalni, lopni szándékozók modortalanságával is szembe kell néznie.

Mindezek ellenére arra, hogy rendőrség rendezze a helyzetet, viszonylag ritkán kerül sor, árulták el.

Képünk illusztráció.

Fotó: Freepik