Online lehetőség

Miután több olvasónk panaszkodott, hogy a Dr. Fogolyán Kristóf Megyei Sürgősségi Kórház járóbeteg-rendelőjében működő előjegyzési irodánál napokig nem sikerül időpontot kérni telefonon, tegnap sajtótájékoztatón jelentette be András-Nagy Róbert igazgató, hogy online lehetőséget vezetnek be, így a családorvosok, de a betegek is könnyebben foglalhatnak időpontot egy-egy konzultációra. Természetesen élőben továbbra is kérhető előjegyzés.
A kórházigazgató elmondta, az év elejétől dolgoznak az online előjegyzési rendszeren. A szolgáltatás beindulása után havi ezer lejébe kerül a kórháznak az üzemeltetése.
– Évente több mint százezer időpontkérést jegyzünk a járóbeteg-rendelőnél: ez óriási szám, éppen ezért online előjegyzési lehetőséget biztosítunk a kórház honlapján (www.spitfog.ro). Az időpontot kérő betegnek csupán pár személyes adatot kell bevinnie, miután a családorvos kiállította a küldőpapírt, majd kiválaszthatja a napot, az órát és az orvost, akinél jelentkezni szeretne. Mindez valós időben történik majd, a páciensek és a kórházi alkalmazottak is ugyanazokat az elérhető időpontokat látják majd, amelyek közül választani lehet.
A platform november elsejétől lépik működésbe. Újdonságnak számít majd a más romániai kórházakhoz képest, hogy egy mellékprogram segítségével a családorvosok is foglalhatnak helyet a betegek nevében (itt főképpen azokra az idős betegekre gondoltak, akik nem kezelik könnyedén az internetes, új technológia kínálta lehetőségeket. Az orvosoknak ez nem kerül majd pénzükbe, számukra ingyen biztosítják az applikációt, amellyel a rendszerhez kapcsolódhatnak. A betegek utólag emlékeztetőt is kapnának, hogy mikor milyen dokumentumokkal kell megjelenniük az adott orvosnál.
Lapunk kérdésére kiderült, hogy már volt egy gyűlés, amelyen a kórházvezetőség egyeztetett a háromszéki családorvosokkal, és „ha nem is fogadták ujjongással” a kezdeményezést, értékelték az újítást. Ez „fakultatív” szolgáltatás, így a betegeknek kell majd felkérniük a családorvosokat, ha online szeretnének, de nem tudnak időpontot kérni, és csupán közös megegyezés alapján működhet mindez – hangsúlyozta a kórházmenedzser.
– Az sem titok, hogy személyzethiány miatt számos orvos – különféle sürgősségek miatt – akár órás késéssel is érkezhet a járóbeteg-rendelőbe, így feje tetejére állnak az előjegyzési időpontok. Ezen is dolgozunk. Pozitív példa erre, hogy míg korábban két orvos rendelt a kardiológia osztályon – hosszú volt a várólista –, sikerült ugyanide további három orvost alkalmazni, és a várakozási idő jelentősen lecsökkent – magyarázta András-Nagy.
A szakember reményét fejezte ki, hogy felelőtlen egyének nem élnek vissza az előjegyzésekkel, hiszen az egyszerű, gyors eljárás érdekében kihagyták a biztonságra hangsúlyt fektető lépéseket. Amúgy az online betyárokat utólag azonosítják, és felelősségre vonják (például IP-cím alapján – szerk.). <<