Ügyfélbarát intézkedések

A sepsiszentgyörgyi önkormányzat vezetősége több intézkedés bevezetését is tervezi a közeljövőben a közszolgáltatások javítása érdekében, jelentette be Antal Árpád (képünk).

Sepsiszentgyörgy polgármestere elmondta, a cél az, hogy az önkormányzat munkája és szolgáltatásainak a minősége is javuljon. Konkrét példaként említett egy nemrég bevezetett intézkedést, miszerint követik egy beiktatott dokumentum útját a hivatalon belül.

„Az elmúlt negyedévben egy építési engedély kiadásának átlagos periódusa 15,28 munkanap volt, és a célunk az, hogy ezt lecsökkentsük 10 napra. Ez nem azt jelenti, hogy a törvényes 30 nap helyett 10 nap alatt fogunk mindent megoldani, hanem átlag 10 nap alatt, hiszen vannak összetettebb dokumentációk, és vannak egyszerűbbek. És nem csak az urbanisztikai, hanem minden más irodánál azt szeretnénk elérni, hogy gyorsabban, hatékonyabban dolgozzunk”, jegyezte meg Antal Árpád.

Ugyanakkor szeptembertől hosszított ügyfélfogadással állnak a lakosság rendelkezésére: hétfőtől csütörtökig 8-tól 18 óráig, félórás szünettel, pénteken pedig 14 óráig. Egy másik probléma az esketési programra vonatkozik. Eddig úgy működött, hogy aki a programon kívül akart házasodni, egy kérést nyújtott be, és ez „hat munkatárson keresztül” jutott el a polgármesterhez, aki jóváhagyta. Antal kiemelte, a nyári időszakban a programot kiterjesztik: hétfőtől péntekig 8–20 óra között, szombaton 12-től 20 óráig, vasárnap pedig 18 óráig esketnek, és anélkül, hogy erre külön engedélyt adna a polgármester. Az önkormányzat tervei között szerepel egy közbeszerzés elindítása is, hogy online lehessen majd időpontokat lefoglalni.