Elérhető az új hivatali ügyfélportál

Sepsiszentgyörgy önkormányzata az Adminisztratív Kapacitás 2014–2020 Operatív Program keretében sikeresen pályázott egy új informatikai rendszer létrehozására, amely által egyszerűbbé válik a hivatali ügyintézés a lakosság számára. Az új platform már elérhető a polgármesteri hivatal honlapján, sepsiszentgyorgyinfo.ro oldalon, ahol felhasználói fiókot kell létrehozni az Ügyfélkapu menüpont alatt. Az így létrehozott fiók azonban még nem ellenőrzött, ami azt jelenti, hogy belépéskor az online szolgáltatások csak korlátozva lesznek elérhetők. A teljes szolgáltatás használatához a fiók ellenőrzése szükséges, ehhez a felhasználónak a polgármesteri hivatal ügyfélszolgálati és tájékoztatási irodáját kell felkeresnie, előzetes időpont-egyeztetést követően.

A kérelemben megadott személyes adatok helyességét a hivatal munkatársai ellenőrzik a kérelmező személyi igazolványa alapján. Ezt követően, a rendszer visszaigazolást a küld a megadott e-mail-címre az egyéni felhasználónévvel, ezután a saját jelszó beállítása szükséges.

A portálon 120 formanyomtatvány lesz érhető a polgármesteri hivatal különböző részlegeihez, amelyeket szükség szerint aktualizálnak a későbbiekben. Bizonyos kérvények és típusnyomtatványok az új portálon is kitölthetők, elektronikusan alírhatók és továbbíthatók lesznek. A felhasználók ugyanakkor elmenthetik a személyes irataik másolatát, és bármikor előkereshetik azokat a saját adatbázisukból.

Tekintettel arra, hogy az új ügyfélkapu most indult, előfordulhat, hogy egyes funkciók nem működnek optimálisan, vagy további fejlesztésre szorulnak. Ezért az önkormányzat arra kéri a felhasználókat, hogy a portálon található megjegyzés mezőbe írják be észrevételeiket és javaslataikat.

(Sepsiszentgyörgy önkormányzata)