Buszjárat, mint a népmesékben

Vagyis hol volt, hol nem volt… A kovásznai városi buszjárattal elsősorban az a bajom, hogy a szolgáltató cégnek még a honlapját sem találni meg, ami 2018-ban elég vicces, mert több adatot meg lehet tudni online egy tarkamacskáról, mint egy sokkal fontosabb, több embert érintő szolgáltatásról. Hosszas tudakozás eredményeként kiderült, hogy a kovásznai polgármesteri hivatal honlapján megtalálhatóak a menetrendek, de aki nem kovásznai, annak ezt honnan kellene tudnia?

A panaszom a következő: a román húsvét vasárnapján, igazodva a buszmegállókban található menetrendhez, Vajnafalváról akartam busszal eljutni a vonatállomásra. Ott álltam, vártam a buszt, de nem jött, mert később kiderült, hogy aznap nem volt járat. Persze, ezt nem függesztette ki a szolgáltató minden buszmegállójába, csak a központbelibe. Az utas, aki Vajnafalváról utazik, az honnan kellett volna tudja, hogy éppen milyen információ van kiírva a központban?

Egy másik, általam tapasztalt jelenség, hogy télen, a jeges úton a buszvállalat sofőrjei úgy mennek, mintha valami akciófilmet forgatnának: egyik kézben telefon, másik kéz csípőre téve, és könyökkel kormányoznak. Persze, én vagyok az élő bizonyítéka, és még egy mikrobusznyi ember, hogy így is lehet vezetni, de ha valami történik, akkor mégis ki lesz a felelős?

Remélem, a közeljövőben változtat valamit a szolgáltató, mert biztos vagyok abban, hogy a fürdővendégektől sem fog piros pontot kapni azért, ha nyáron is ilyen mesebeli menetrendhez igazodnak. A változásokat ismertetni kell az ügyfelekkel, a 21. században nem kerülhet senkinek nagy erőfeszítésébe ezt megtenni.

Balázs László, Kézdivásárhely