Pökhendi, mert megteheti?

Nem akarom szó nélkül hagyni azt a vállalkozói magatartást, amivel szembesültem a szentgyörgyi Olt utcai autóvillamossági szerelőműhelyben. Kedden a tulajdonos azt mondta, érdeklődjek szerdán afelől, mikor jöhetek, szerdán viszont a telefont sem vette fel. Hétfő reggelre rendelt oda, azzal, hogy velem kezdi a napot. Hétfőn reggel 8-kor azt mondta, még egy félórás munkája van, de azután rögtön nekifog az enyémnek, amivel másfél–két órás munka lenne, délre kész lesz. Kettőkor csengettem, „most mindjárt fogok neki” – ezzel álltatott. Hogy ne zaklassam potyára, fél 5-kor hívtam fel: „húsz perc múlva kész vagyok”. Ötkor még mindig volt rajta másfél órai munka. Estére hívott vissza, hogy vegyem át az autót, de akkor az egység már zárva volt, a kapus nem tudott semmiről, elutasított. Másnap nem vehemensen, de szóvá tettem a halogatást, a szerelő azzal fizetett ki, hogy a visszajáró klienseket és azok sürgősségeit mindig előnyben részesíti, és ha nem tetszik az eljárás, mehetek máshová.

Biztos, hogy többet oda nem megyek, de ez a fennhéjázás és a kliens kiszolgáltatottságával való visszaélés nem hagyható szó nélkül!

(Név és cím a szerkesztőségben)